2020年网上大闸蟹礼卡礼券不能提货及无法兑换怎么办？提货电话不通，消费者如何解决？

发布时间：2020-09-13 09:54:26 丨 浏览次数：

2020年的大闸蟹就快全线上市了，众多商家目前都会采用大闸蟹礼券，礼券来提前预售大闸蟹。现在电商，微商，拼多多，京东，天猫等等各大平台都有销售大闸蟹礼券礼卡。我们可能会遇到如下问题：

1：网上大闸蟹礼卡礼券不能提货及无法兑换怎么办？

A：我们在购买网上大闸蟹礼卡礼券的时候一定要选择成熟的老商家购买（特别是买了准备送人的朋友，一定要注意），不能光看价格，价格越低就越要小心识别。低价的蟹券零售价可能都会低于成本价格，所以会出现无法兑换的问题。

B：如果的确发生无法兑换的情况，可以联系销售平台来协调解决，销售平台如果无法解决，可以尝试联系蟹券销售公司所在地的工商部门协助解决。

2：人工提货电话就是不通如何解决？

A：电话提货有可能会出现无法打通的情况，因为同时拨打的电话的用户太多，商家无法及时处理电话，就会造成电话阻塞，无法打通的情况。

B：如果大闸蟹礼卡礼券上有二维码，我们建议用微信或者支付宝扫描二维码来进行提货，这样可以规避这个问题。